Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

1. Responsable du traitement

Ratevo est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : privacy@ratevo.de

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données liées aux avis : notes, commentaires, commandes vérifiées
• Données de navigation : cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

• Gestion des comptes utilisateurs et marchands
• Publication et vérification des avis clients
• Envoi d'e-mails transactionnels (demandes d'avis, confirmations)
• Amélioration de nos services
• Respect des obligations légales

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

• L'exécution du contrat (conditions d'utilisation acceptées)
• Le consentement (pour les communications marketing)
• L'intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude)
• L'obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires d'hébergement (Hetzner, Allemagne)
• Prestataires de paiement (Stripe)
• Prestataires d'envoi d'e-mails

6. Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
• Avis publiés : durée indéterminée (intérêt public)
• Logs de connexion : 12 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits : privacy@ratevo.de

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

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